แฟนด้อมที่เป็นพิษ: วิธีที่ฮอลลีวูดต่อสู้กับแฟน ๆ ที่ ‘ยอมเสียเลือด’ — ตั้งแต่ค่ายฝึกโซเชียลมีเดียไปจนถึงกลุ่มโฟกัสของแฟนตัวยง

ในฐานะผู้ชื่นชอบภาพยนตร์มาทั้งชีวิตและผู้ที่ได้เห็นวิวัฒนาการของแฟนด้อมมานานหลายทศวรรษ ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าปรากฏการณ์ “แฟนด้อมที่เป็นพิษ” ไม่ใช่แค่เรื่องน่าหนักใจเท่านั้น แต่ยังแปลกประหลาดอย่างยิ่งอีกด้วย มันเหมือนกับการดูกลุ่มแฟนๆ เปลี่ยนจากผู้สนับสนุนที่กระตือรือร้นกลายเป็นโทรลล์ทางอินเทอร์เน็ตในชั่วข้ามคืน

เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม Amandla Stenberg ผู้นำซีรีส์ “Star Wars” เรื่อง “The Acolyte” ได้แชร์วิดีโอความยาวแปดนาทีครึ่งผ่าน Instagram Stories ของเธอ วิดีโอนี้กล่าวถึงตัวเลือกที่น่าประหลาดใจของ Lucasfilm ที่จะไม่ต่ออายุการแสดงสำหรับซีซันที่สอง ซึ่งเกิดขึ้นเพียงหนึ่งเดือนหลังจากตอนจบของซีซั่น 1 ได้รับการสตรีมบน Disney+

Stenberg ไม่รู้สึกประหลาดใจกับการพัฒนาล่าสุด” เธอกล่าว นับตั้งแต่มีการประกาศซีรีส์เรื่องนี้ในปี 2020 เธออธิบายว่า คลื่นของอคติแบบอนุรักษ์นิยมที่รุนแรง กรดกำมะถัน และคำพูดแสดงความเกลียดชังได้พุ่งตรงมายังพวกเขา (น่าเสียดายที่ Stenberg ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับบทความนี้)

โดยพื้นฐานแล้ว “The Acolyte” ตกเป็นเหยื่อของสิ่งที่เรียกว่า “พฤติกรรมของแฟนๆ ที่เป็นพิษ” ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์กลายเป็นการโจมตีที่มีอคติเชิงลบอย่างต่อเนื่องซึ่งมุ่งเป้าไปที่โปรเจ็กต์ นักแสดง หรือทีมงานสร้างสรรค์ ในอุตสาหกรรมที่สตูดิโอต้องพึ่งพาฐานแฟนตัวยงเพื่อเพิ่มผลกำไร แคมเปญแฟนตัวร้ายเหล่านี้ได้กลายเป็นข้อกังวลที่เพิ่มขึ้นสำหรับสตูดิโอเกือบทุกแห่ง ปัญหาดูเหมือนจะบานปลาย

ผู้บริหารฝ่ายการตลาดที่ทำงานมาอย่างยาวนานในสตูดิโอชื่อดังแห่งหนึ่งกล่าวว่า “นี่เป็นส่วนหนึ่งของงาน แต่ช่วงนี้กลับมีเสียงดังอย่างน่าทึ่ง” เขากล่าวต่อว่า “แฟนๆ ต่างไม่หยุดยั้ง พวกเขาแค่อยากจะโจมตี พวกเขาเชื่อว่าไม่มีอะไรจะเหนือกว่าต้นฉบับได้ หรือว่าคุณไปยุ่งเกี่ยวกับซีรีส์อันเป็นที่รัก และพวกเขาตั้งใจที่จะวิพากษ์วิจารณ์คุณในเรื่องนั้น

ในบางครั้ง ชุมชนแฟนๆ บางแห่งอาจแสดงพฤติกรรมเชิงโต้ตอบ ตัวอย่างเช่น ตอนใน “House of the Dragon” ที่มีตัวละครหญิง 2 คนจูบกัน และตอนใน “The Last of Us” ที่มีคู่รักเกย์ก็ถูกวิจารณ์ในแง่ลบมากมายบนแพลตฟอร์มอย่าง Rotten Tomatoes และ IMDb ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่เรียกกันทั่วไปว่า ‘การทิ้งระเบิดบทวิจารณ์’ ปรากฏการณ์นี้ได้รับความโดดเด่นหลังจากการเปิดตัว “Star Wars: The Last Jedi” ในปี 2017 นอกจากนี้ ชุมชน YouTube ที่กว้างขวางได้จัดตั้งขึ้นโดยเฉพาะเพื่อติดป้ายโปรดักชั่นต่างๆ เช่น “The Marvels” และ “The Boys” ว่าเป็น “ขยะตื่น” (และคำที่เคร่งครัดอื่นๆ)

บ่อยครั้งที่ความขัดแย้งเกิดขึ้นก่อนที่จะมีการเปิดตัวโปรเจ็กต์ ดังที่เห็นในกรณีของ “Bridgerton” ที่นักแสดงผิวสี (Masali Baduza) ได้รับคัดเลือกให้เป็นคนรักของ Francesca (Hannah Dodd) ทำให้เกิดการถกเถียงกันอย่างดุเดือดเกี่ยวกับ Reddit กรณีที่คล้ายกัน ได้แก่ การตอบโต้ต่อนักแสดงผิวสีที่เล่นเป็นเอลฟ์และคนแคระใน “เดอะลอร์ดออฟเดอะริงส์: วงแหวนแห่งอำนาจ” และการขู่ฆ่าเลสลี โจนส์ในระหว่างการโปรโมต “โกสต์บัสเตอร์” ในปี 2559 บนโซเชียลมีเดีย

เป็นเรื่องที่น่าสนใจทีเดียวที่แม้ว่าชุมชนแฟนๆ ที่เป็นอันตรายเหล่านี้จะมีขนาดค่อนข้างเล็ก แต่พวกเขาก็ดูเหมือนจะมีอิทธิพลเกินขนาดต่อสิ่งต่างๆ ซึ่งอาจมองว่าเป็นความขัดแย้งที่น่าประหลาดใจ

John Van Citters รองประธานฝ่ายพัฒนาแบรนด์ Star Trek ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแฟรนไชส์นี้มาตั้งแต่ปี 1990 ตั้งข้อสังเกตว่าแฟนๆ ส่วนใหญ่เป็นคนสบายๆ มีคนจำนวนค่อนข้างน้อยที่มีความผูกพันทางอารมณ์อย่างมากกับแฟรนไชส์ที่พวกเขาชื่นชอบ และยิ่งมีเพียงไม่กี่คนที่แสดงความคิดเห็นที่รุนแรงเกี่ยวกับพวกเขาด้วยความเกลียดชัง ชนกลุ่มน้อยสุดขั้วนี้แสดงถึงเปอร์เซ็นต์ที่น้อยมากของแฟนตัวยงกลุ่มเล็กๆ ที่มีอยู่แล้ว เขาแนะนำว่าแม้ว่าความรุนแรงของความคลั่งไคล้อาจไม่เปลี่ยนแปลงมากนักตั้งแต่ปี 1995 แต่ความสามารถในการรับฟังเสียงอันเร่าร้อนนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เพิ่มขึ้น

สำหรับบางคน การต่อสู้กับแตรนั้นเท่ากับทำราวกับว่าพวกเขาไม่ได้ยิน “โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นการสนทนาเชิงลบและเป็นพิษ เราจะไม่มีส่วนร่วมด้วยซ้ำ” ผู้บริหารการตลาดทางทีวีกล่าว “เช่นเดียวกับคนที่มีพิษ คุณพยายามที่จะไม่ให้ออกซิเจนมากเกินไป” ข้อกังวลหลักประการหนึ่งคือการตอบสนองต่อการโจมตีประเภทนี้อาจเสี่ยงต่อการทำให้แฟน ๆ ที่ไม่พอใจกับตัวเลือกที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับแฟรนไชส์แต่ไม่ได้กลายเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม สตูดิโอจึงอาจพยายามขยายเสียงที่เป็นมิตรมากขึ้นแทน “เราจะตอบกลับความคิดเห็นที่เป็นเชิงบวกและยกระดับสิ่งเหล่านั้น” ผู้บริหารทีวีกล่าว

แม้จะมีนิสัยที่เป็นอันตราย แต่กลุ่มแฟนคลับก็เติบโตขึ้นจนกลายเป็นเรื่องธรรมดาในหลาย ๆ วงการ และมีอิทธิพลมากพอที่จะขัดขวางผู้มีความสามารถ ผู้บริหาร และนักประชาสัมพันธ์จากการพูดคุยอย่างเปิดเผยในประเด็นนี้ เนื่องจากกลัวว่าจะก่อให้เกิดความขัดแย้งเพิ่มเติม ในความเป็นจริง สตูดิโอบางแห่งเลือกที่จะไม่แสดงความคิดเห็นในหัวข้อนี้ แม้จะไม่เปิดเผยตัวตนก็ตาม ดังที่ตัวแทนคนหนึ่งกล่าวว่า “มันเป็นสถานการณ์ที่ไม่ชนะใคร”

ทุกคนที่โต้ตอบกับ ‘EbMaster’ เห็นพ้องต้องกันว่าเป็นการฉลาดกว่าที่จะหลีกเลี่ยงการกวนฐานแฟนๆ ตั้งแต่เริ่มต้น นอกเหนือจากการประเมินการสนทนากลุ่มเป็นประจำ สตูดิโอโปรดักชั่นวางแผนที่จะรวบรวมกลุ่มแฟนตัวยงที่ได้รับการคัดเลือก ซึ่งรู้จักกันในชื่อแฟนตัวยง เพื่อกลั่นกรองเนื้อหาส่งเสริมการขายที่เป็นไปได้สำหรับการลงทุนแฟรนไชส์ที่กำลังจะมาถึง

ผู้บริหารสตูดิโอกล่าวว่า “พวกเขาพูดตรงไปตรงมา” แปลหมายความว่าพวกเขาไม่อายที่จะแสดงความคิดเห็น พวกเขาเตือนว่า “ถ้าคุณทำแบบนั้น แฟนๆ คงจะตอบสนองในทางที่ไม่พึงประสงค์” กลุ่มเหล่านี้มีอิทธิพลมากจนสามารถชักชวนสตูดิโอให้ปรับเปลี่ยนโปรเจ็กต์ของตนได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากโครงการยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและยังไม่แล้วเสร็จ ก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อเสนอแนะของพวกเขา

คนในสตูดิโอมักจะนำความสามารถของตนเข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรมโซเชียลมีเดียที่เข้มงวด บางครั้งก็ถึงขั้นควบคุมบัญชีโซเชียลมีเดียของนักแสดงโดยสมบูรณ์ เมื่อตัวละครจงใจขัดแย้งกับบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ของแฟรนไชส์ ในสถานการณ์ที่รุนแรง เช่น ที่เกี่ยวข้องกับการคุกคามความรุนแรง บริษัทรักษาความปลอดภัยอาจลบข้อมูลผู้มีความสามารถออกจากอินเทอร์เน็ตเพื่อปกป้องพวกเขาจากเหตุการณ์การ doxxing ที่อาจเกิดขึ้น

ในสถานการณ์ที่น่ารังเกียจอย่างยิ่งบางสถานการณ์ การตอบสนองอย่างรวดเร็วถือเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น เมื่อโมเสส อินแกรม นักแสดงหญิงจาก “Obi-Wan Kenobi” พูดออกมาต่อต้านความคิดเห็นเหยียดเชื้อชาติที่เธอได้รับเกี่ยวกับบทบาทของเธอ “ไม่มีใครสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่มีอะไรที่ใครสามารถทำได้เพื่อหยุดความเกลียดชังนี้” เธอแสดงออกมา Lucasfilm ดำเนินการโดยการโพสต์แถลงการณ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Star Wars ซึ่งระบุบางส่วนว่า “ในจักรวาล Star Wars อันกว้างใหญ่ มีสายพันธุ์ที่ชาญฉลาดมากกว่า 20 ล้านสายพันธุ์ การเหยียดเชื้อชาติไม่ใช่หนึ่งในนั้น” นอกจากนี้ บัญชี Star Wars ได้แชร์วิดีโอที่มีนักแสดง “Obi-Wan” Ewan McGregor แสดงความรังเกียจต่อการกลั่นแกล้งและระบุว่า “ถ้าคุณส่งข้อความแสดงความเกลียดชังให้เธอ คุณไม่ใช่แฟน Star Wars ตัวจริงในสายตาของฉัน

หลังจากเหตุการณ์เลวร้ายต่างๆ ที่เกิดขึ้น สมาชิกของ “The Rings of Power” ได้ออกมาพูดต่อต้านการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ การข่มขู่ การล่วงละเมิด และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมซึ่งมุ่งเป้าไปที่นักแสดงผิวสี เพื่อแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน นักแสดงจากภาพยนตร์ไตรภาคเรื่อง “Lord of the Rings” ได้แชร์รูปภาพที่สวมเสื้อผ้าที่ประดับด้วยหูของสิ่งมีชีวิตในมิดเดิลเอิร์ธที่หลากหลาย พร้อมด้วยข้อความที่อ่านว่า “ยินดีต้อนรับทุกท่านที่นี่” ซึ่งเขียนด้วยสคริปต์ของพวกเอลฟ์ การกระทำเหล่านี้ดูเหมือนจะสร้างความแตกต่าง ในระหว่างการให้สัมภาษณ์ในเดือนสิงหาคมกับเวอร์นอน แซนเดอร์ส หัวหน้าฝ่ายทีวีของ Amazon MGM Studios เกี่ยวกับ “The Rings of Power” เขากล่าวว่ารายการไม่เคยเผชิญกับการเหยียดเชื้อชาติในระดับเดียวกันก่อนซีซั่น 2 เหมือนที่เคยเกิดขึ้นในช่วงเปิดตัวครั้งแรกในปี 2022 เขา อธิบายว่าผู้คนมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับรายการ และแทนที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาที่แสดงความเกลียดชัง พวกเขามุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบเป็นหลัก ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงการสนทนาที่สร้างความแตกแยกซึ่งเริ่มต้นโดยบุคคลบางคนที่อาจเข้าใกล้รายการ ด้วยอคติที่คิดไว้แล้ว

อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับแฟนตัวยงทางออนไลน์คือการอยู่ห่างจากอินเทอร์เน็ตโดยสิ้นเชิง ดังที่เอลิซาเบธ โอลเซ่น ซึ่งเป็นขาประจำในผลงานของ Marvel เช่น “WandaVision” กล่าวไว้ว่า “การไม่ออนไลน์ ทำให้ฉันปลอดภัยจากการออนไลน์” เธออธิบายว่าแม้จะมีประสบการณ์ดีๆ มากมายในการทำให้เด็กๆ มีความสุขในโลกออนไลน์ แต่เธอก็เลือกที่จะเพิกเฉยต่อแง่ลบต่างๆ

Marc Malkin มีส่วนร่วมในเรื่องนี้

Sorry. No data so far.

2024-10-03 20:19