ในฐานะผู้สังเกตการณ์ที่ช่ำชองเกี่ยวกับโลกแห่งสื่อและการพาณิชย์ที่ไม่หยุดนิ่ง ฉันพบว่าตัวเองทั้งทึ่งและค่อนข้างท่วมท้นกับวิวัฒนาการที่รวดเร็วซึ่งกำลังเปลี่ยนโฉมภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรม ด้วยอาชีพการงานที่ยาวนานหลายทศวรรษ ฉันได้เห็นความรุ่งเรืองและการล่มสลายของยักษ์ใหญ่มากมาย แต่ละคนทิ้งร่องรอยที่ลบไม่ออกไว้ในจิตสำนึกทางวัฒนธรรมของเรา
เมื่อวันจันทร์ EbMaster ได้เปิดตัว Content Meets Commerce Summit ครั้งแรก ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Kinessao โดยรวบรวมบุคคลผู้มีอิทธิพลเพื่อเจาะลึกถึงการผสมผสานอันน่าทึ่งของความบันเทิงและการพาณิชย์ การประชุมครึ่งวันนี้จุดชนวนให้เกิดข้อถกเถียงที่น่าสนใจว่าการจัดวางผลิตภัณฑ์ขั้นสูงภายในเนื้อหาดิจิทัลไม่เพียงดึงดูดผู้ชมเท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อของพวกเขาอีกด้วย
ฉันได้รับโอกาสอันน่ายินดีในการเริ่มต้นงานด้วยเสวนาที่กระตุ้นความคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภค ร่วมกับ Busy Philipps พิธีกรและร่วมโปรดิวซ์รายการทอล์คโชว์ช่วงดึก QVC+ “Busy This Week” ร่วมกับ Stacie Tedesco รองประธานฝ่ายสตรีมมิ่งของ Qurate Retail Group ต่อจากนั้น การอภิปรายเชิงลึกในหัวข้อ “ขายปลีกหรือเป็นการค้า” ตามมาโดยมุ่งเน้นไปที่ความแตกต่างระหว่างเศรษฐกิจการใช้จ่ายแบบดิจิทัลและทางกายภาพ และแนวทางยุทธวิธีที่นำไปสู่ความสำเร็จในทั้งสองอาณาจักร
ตลอดทั้งวัน การอภิปรายเจาะลึกมากขึ้นในการทำนายแนวโน้มการค้าในอนาคต Crystal Wallace หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการด้านข้อมูลและเทคโนโลยีของ Kinesso ร่วมมือกับ Jeriad Zoghby ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์การค้าของ IPG และ Brian Steinberg บรรณาธิการโทรทัศน์อาวุโสของ EbMaster สำหรับส่วนที่ชื่อว่า “The Connected Commerce Revolution” เมื่อใกล้จะถึงวัน พวกเขาก็เจาะลึกลงไปใน Netflix โดยพิจารณาโมเดลธุรกิจที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ซีรีส์ยอดนิยม “Emily in Paris” การแสดงนี้ได้เปลี่ยนตัวเองเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ โดยร่วมมือกับเครื่องมือค้นหาเช่น Google เพื่อแนะนำเทคนิคการตลาดที่เป็นนวัตกรรม ความร่วมมือเหล่านี้ได้ปรับปรุงกระบวนการสำหรับผู้ชม Gen Z ในการค้นหาและซื้อแบรนด์ที่แสดงในรายการ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกหัวข้อที่ครอบคลุมในระหว่างการประชุมสุดยอดการค้า โปรดดูข้อมูลโดยละเอียดด้านล่าง
การสนทนาประเด็นสำคัญ: วิวัฒนาการของ QVC และพฤติกรรมผู้ชมของผู้บริโภค
Busy Philipps พิธีกรและผู้อำนวยการสร้างร่วมของ “Busy This Week” บน QVC+ พร้อมด้วย Stacie Tedesco รองประธานฝ่ายสตรีมมิ่งที่ Qurate Retail Group ได้พูดคุยกับหัวหน้าบรรณาธิการร่วมของ EbMaster เพื่อ หารือเกี่ยวกับจุดยืนของ QVC ในภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเพิ่มมากขึ้น
ตอนแรกออกอากาศเป็นรายการ E-network “Busy Tonight” ต่อมาได้เปลี่ยนเป็นพอดแคสต์ จากนั้นก็เป็นรายการพิเศษคริสต์มาสเบื้องต้นทาง QVC อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มปัจจุบันของรายการได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับฟิลลิปส์ เนื่องจากแนวคิดที่สร้างสรรค์ของเธอในการทำให้องค์ประกอบที่มองเห็นได้ทั้งหมดภายในรายการ “สามารถซื้อได้
ฟิลลิปส์อธิบายว่า ‘ผู้คนต่างสงสัยว่าฉันสวมชุดอะไรและหาซื้อได้ที่ไหน รวมถึงแหล่งที่มาของหมอนอันเป็นเอกลักษณ์ของฉันด้วย แนวคิดนี้เป็นสิ่งที่ Casey St. Orange และฉันได้พิจารณาหาแหล่งรายได้ใหม่ที่ E Network แต่เราขาดทรัพยากรที่จำเป็น ความร่วมมือกับ QVC ดูเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับทั้งสองฝ่าย”
แผง: เป็นการขายปลีกหรือเป็นการพาณิชย์?
Ashan Khan (หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรเอเจนซี่ของ Uber Advertising), Aaron Gallagher (กรรมการผู้จัดการของ Kinective Media และหัวหน้าฝ่ายขายของ United Airlines), Parbinder Dhariwal (รองประธานฝ่ายแลกเปลี่ยนสื่อ CVS) และ Suzanne Skop (ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายเอเจนซี่และพันธมิตรนอกแพลตฟอร์ม ที่ Instacart) ร่วมงานกับ Amie Owen ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโตระดับโลกของ Kinesso ในหัวข้อเสวนาหัวข้อ “เป็นการขายปลีกหรือเพื่อการพาณิชย์” เพื่อสำรวจความแตกต่างระหว่างตลาดผู้บริโภคแบบดิจิทัลและแบบหน้าร้าน
แม้ว่าธุรกิจออนไลน์เช่น Uber และ Amazon จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในภาคอีคอมเมิร์ซ แต่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงแบบดั้งเดิมยังคงมีบทบาทสำคัญในตลาดผู้บริโภค ตามที่ Dhariwal ชี้ให้เห็น ปัจจัยสำคัญสองประการที่ทำให้ผู้ค้าปลีกทางกายภาพเหล่านี้สามารถแข่งขันได้คือความสะดวกสบายและการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า
จากข้อมูลของ Dhariwal หากคุณก้าวออกจากสถานี Penn หรือภูมิภาคนี้โดยเฉพาะ คุณจะพบกับร้านขายยา CVS ที่แตกต่างกันสามแห่งภายในระยะเพียงสามถึงสี่ช่วงตึก ไม่ใช่แค่ร้านค้าในเมืองหรือร้านค้า 9,000 แห่งที่เรากระจายอยู่ทั่วเมืองและที่อื่นๆ ที่ทำให้เราแตกต่างในแง่ของสื่อเชิงพาณิชย์และสื่อค้าปลีก มีความตระหนักรู้ดีว่าลูกค้าซื้อสินค้าที่ CVS ในเมือง, CVS ชานเมือง หรือร้านค้าใดๆ ของเราที่ตั้งอยู่ในเครือข่ายของเรา
สำหรับ Khan ที่ทำงานที่ Uber Advertising ตลาดดิจิทัลที่กว้างขวางมีแหล่งข้อมูลมากมายที่ทำให้เขาสามารถวางตำแหน่งโฆษณาได้อย่างแม่นยำ เนื่องจาก Uber ให้บริการทั้งการแชร์รถและบริการส่งอาหาร Khan จึงได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับ “จุดหมายปลายทางและการซื้อ” ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อลูกค้าของเขา
Khan กล่าวว่าเราเป็นบริษัทที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวซึ่งมีระบบทั่วโลกที่รวมการจัดส่งผ่าน Uber Eats และบริการการเดินทางภายในแอปพลิเคชันผู้โดยสารของเรา สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถช่วยเหลือผู้ลงโฆษณาในการทำความเข้าใจการรวมกันนี้และเข้าถึงตลาดที่มีมูลค่าสูง ไม่ว่าจะผ่านทางแอพไรเดอร์หรือเมื่อสั่งอาหารจาก Uber Eats
การปฏิวัติการค้าที่เชื่อมต่อกัน
Crystal Wallace หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการด้านข้อมูลและเทคโนโลยีที่ Kinessao นั่งคุยกับ Jeriad Zoghby ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์การค้าของ IPG และ Brian Steinberg บรรณาธิการโทรทัศน์อาวุโสของ EbMaster เพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ก้าวล้ำที่คาดการณ์ไว้ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมการค้า .
เนื่องจากบริการสตรีมมิ่งมีการโต้ตอบกันมากขึ้น ตลาดมีแนวโน้มว่าจะปรับตัวในลักษณะเดียวกันหรือไม่? ตามที่วอลเลซกล่าวไว้อย่างแน่นอน! เขาชี้ไปที่โฆษณาที่ซื้อได้ “Emily in Paris” ล่าสุดของ Netflix เพื่อเป็นตัวอย่างให้เห็นถึงเทรนด์นี้ โดยพื้นฐานแล้ว การรับชมอย่างจุใจจะสร้างโอกาสในการสัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดื่มด่ำยิ่งขึ้น “ฉันอาจใช้เวลาดูทั้งสุดสัปดาห์และจบลงด้วยการใช้เงินประมาณ 200-300 ดอลลาร์สหรัฐฯ กับสิ่งของที่ฉันเห็นระหว่างการแสดง”
ในฐานะของผู้ชื่นชอบภาพยนตร์ ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับการที่วอลเลซเน้นไปที่การปรับแต่งการนำเสนอที่สร้างสรรค์เพื่อให้โดนใจผู้ชม ควรทันเวลา เหมาะสม และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเสมอ – เป็นสัญญาณที่ถูกต้องในช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบ!
ในฐานะแฟนคนหนึ่ง ฉันจะพูดว่า: “บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการค้าเหล่านี้กำลังกำหนดนิยามใหม่ให้กับภูมิทัศน์ของสื่อ ดังที่ Zoghby ชี้ให้เห็น ตัวอย่างเช่น Amazon ให้บริการรายการสดทางทีวี ฟุตบอล NBA สตรีมมิ่งทีวี พ็อดแคสต์ เพลง และอื่นๆ อีกมากมาย! Twitch ผู้นำระดับโลกด้านการสตรีมเกมและ IoT ลองนึกภาพว่า NBCUniversal ไม่เพียงแต่ผลิตเนื้อหาและโฆษณาเท่านั้น แต่ยังมีร้านค้าออนไลน์ที่คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของพวกเขาด้วย ทำสินค้าเหล่านี้ในเวอร์ชันที่มีแบรนด์ของตนเอง และใช้พนักงานขับรถส่งของเพื่อนำส่งตรงถึงหน้าประตูบ้านคุณ และนี่คือข้อดี เมื่อพวกเขาส่งของ พวกเขาจะใช้กริ่งประตูอัจฉริยะที่คอยจับตาดูการส่งสินค้า ซึ่งช่วยให้ คุณต้องรีบเข้าไปข้างในและเล่นเกมบน Twitch ต่อไป!
Wallace กล่าวว่าหากจำเป็น คุณสามารถคืนสินค้าได้อย่างง่ายดาย และคุณจะได้รับเครดิตของคุณอีกครั้งทันที” เขากล่าวเสริม
บางครั้งเราเชื่อมโยง Amazon กับการซื้อที่ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่รู้ตัวเนื่องจากชื่อเสียงของแบรนด์ที่มีมายาวนาน อย่างไรก็ตาม Amazon กำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มสื่อที่กำลังเติบโต ในขณะที่ Walmart และ Best Buy สำรวจความร่วมมือ ภาพรวมการค้าปลีกจะเปลี่ยนไป ซึ่งนำเราไปสู่การพัฒนา คุณจะพบว่าตัวเองสงสัยว่า ‘ถ้าฉันไม่เสนอสิ่งที่พวกเขาทำ ฉันจะร่วมมือกับใครเพื่อปรับระดับสนามแข่งขันได้บ้าง’ เราเพิ่งเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่เป็นการเปลี่ยนจากการช็อปปิ้งแบบเดิมๆ ไปสู่การสร้างระบบนิเวศสื่อรูปแบบใหม่ที่การค้าเป็นศูนย์กลาง
วอลเลซแสดงความคาดหวังที่จะเพิ่มความร่วมมือ ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการแข่งขันและความร่วมมือระหว่างหน่วยงานต่างๆ เขาแนะนำว่าอาจต้องใช้เวลาอีกสองถึงสามปีก่อนที่การรวมบัญชีนี้จะเป็นรูปธรรมอย่างสมบูรณ์ ในขณะเดียวกันก็มีผู้เล่นหางยาวจำนวนมากทั้งฝั่งผู้ซื้อและผู้ขาย
เจาะลึก Netflix: การบูรณาการที่สามารถซื้อได้และการสร้างสมดุลของความคิด “Fan First”
Magno Herran รองประธานฝ่ายพันธมิตรแบรนด์และการตลาดระดับโลกของ Netflix ได้พูดคุยกับ Todd Spangler จากแผนกธุรกิจของ EbMaster พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ Netflix ตั้งเป้าที่จะขยายแบรนด์ให้เกินขอบเขตการให้บริการสตรีมมิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Herran อธิบายแง่มุมต่างๆ ของการทำงานร่วมกันล่าสุด เช่น การทำงานร่วมกันกับ Google สำหรับ “Emily in Paris” ซึ่งรวมถึงวิธีการโฆษณาที่สร้างสรรค์ ประสบการณ์ที่ช็อปปิ้งได้ และกิจกรรมที่เน้นแฟนๆ เป็นหลัก ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะ Gen Z
Google Shopping ตัดสินใจร่วมมือกับซีรีส์ทีวีที่เน้นแฟชั่นในช่วงเทศกาลเปิดเทอมที่วุ่นวาย Herran กล่าว ความร่วมมือครั้งนี้กว้างขวาง โดยมีเนื้อหาที่กำหนดเอง เช่น โฆษณาหนึ่งรายการ (คลิปความยาว 15 วินาที) และการสนับสนุนรายการดังกล่าว ขณะที่คุณกำลังดูโฆษณา คุณสามารถใช้ Google Lens เพื่อเลือกซื้อเสื้อผ้าที่ทันสมัยที่สุดของ Emily เพื่อหาแรงบันดาลใจได้โดยตรงจากหน้าจอ
เพื่อชี้แจงให้กระจ่างว่า ไม่มีการบูรณาการแบรนด์ใดๆ ไว้ในซีรีส์ “เอมิลี่” เลย บริษัทต้องการระบุว่าเป็น “แฟนๆ ก่อน” ในระดับแบรนด์ โดยสนับสนุนผู้สร้างและรับประกันว่าการเล่าเรื่องจะเสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพ หากพิจารณาถึงการรวมแบรนด์ใดๆ เข้าด้วยกัน สิ่งเหล่านั้นจะต้องจริงใจ มีความคิดดี และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ชม แทนที่จะถูกบังคับหรือก้าวก่าย
ทั้งคู่ยังได้สำรวจแนวคิดที่เรียกว่า “set-jetting” ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยอดีตผู้ทำงานร่วมกันของ Netflix อย่าง Expedia ซึ่งมีจำนวนการสอบถามและการจองสถานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากการปรากฏตัวในรายการที่มีชื่อเสียง
Herran กล่าวว่าเป้าหมายของ Expedia คือการกำหนดวิธีที่ดีที่สุดเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการของเรา กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากมีความสนใจเพิ่มขึ้นในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่เฉพาะเจาะจง พวกเขาต้องการร่วมมือกับเราเพื่อสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่ช่วยให้ผู้คนตระหนักถึงแรงบันดาลใจในการเดินทางของตน
Sorry. No data so far.
2024-10-08 21:47