เหตุใด Netflix ไม่ตรวจสอบประวัติ Twitter ของ Karla Sofía Gascón?

by

อินเตอร์เน็ตไม่เคยลืม

เห็นได้ชัดว่านักวางแผนกลยุทธ์ของออสการ์ทำเช่นนั้น

หกปีหลังจากที่ Nick Vallelonga ผู้เขียนบทและผู้อำนวยการสร้างภาพยนตร์เรื่อง Green Book ทวีตข้อความวิจารณ์ชาวมุสลิมซึ่งสร้างความขัดแย้งได้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง Karla Sofía Gascón ดาราสาวจากภาพยนตร์เรื่อง Emilia Pérez กำลังเผชิญกับกระแสตอบรับเชิงลบจากโพสต์บนโซเชียลมีเดียของเธอเอง ซึ่งโพสต์ดังกล่าวโจมตีหัวข้อต่างๆ เช่น ศาสนาอิสลาม จอร์จ ฟลอยด์ และความหลากหลายของรางวัลออสการ์ ซึ่งถือเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ เมื่อ Netflix ไม่ได้ตรวจสอบประวัติการใช้โซเชียลมีเดียของ Gascón ล่วงหน้า รวมถึงไม่มีใครที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์เรื่องนี้หรือทีมงานของนักแสดงรายนี้เลย การขาดการตรวจสอบนี้ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญในวงการรางวัล 8 รายและผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารได้แจ้งให้ EbMaster ทราบโดยไม่เปิดเผยชื่อ ถือเป็นการละเลยที่สำคัญสำหรับแคมเปญออสการ์ที่สำคัญ

ถึงแม้ว่าทุกคนจะทำผิดพลาดได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังเมื่อต้องจัดการกับคนที่ไม่สามารถคาดเดาได้เช่นเธอ เพราะการพลาดเพียงครั้งเดียวของใครก็ตามในสถานการณ์เช่นนี้ อาจส่งผลให้แคมเปญทั้งหมดพังทลายได้

Gascón ซึ่งโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งเมื่อประมาณ 4 ปีที่แล้ว โดยเขียนเป็นภาษาสเปน เป็นที่รู้จักดี มีชื่อเสียงในด้านการแสดงออก และเผชิญกับปัญหาในการแข่งขันที่เข้มข้นในปีนี้ โดยกล่าวหาทีมงานโซเชียลมีเดียของ Fernanda Torres ผู้เข้าชิงรางวัลนักแสดงนำหญิงยอดเยี่ยมเช่นเดียวกัน (“I’m Still Here”) ว่าพยายามทำลายผลงานของเธอและ “Emilia Pérez” ผู้เชี่ยวชาญบางคนที่มุ่งหวังที่จะปกปิดเรื่องอื้อฉาวที่อาจเกิดขึ้น เพื่อที่ภาพยนตร์และการแสดงจะได้รับการประเมินโดยพิจารณาจากคุณค่าแทนที่จะพิจารณาจากอดีตที่น่าสงสัย รู้สึกประหลาดใจกับ Netflix ที่เลือกที่จะไม่ตอบโต้ เนื่องจากไม่ลงทุนแม้แต่น้อยเพื่อป้องกันไม่ให้ “Emilia Pérez” ซึ่งเป็นภาพยนตร์ที่ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงมากที่สุดในปีนี้ หลุดจากเส้นทาง

การตรวจสอบประวัติโซเชียลมีเดียของผู้ได้รับการเสนอชื่อและลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมนั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการชนะใจผู้ลงคะแนนรางวัลออสการ์ผ่านการฉายภาพยนตร์พิเศษ การโฆษณา และกิจกรรมสุดอลังการ ซึ่งตามข้อมูลของผู้รู้เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการหาเสียง ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ 5,000 ถึง 20,000 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับว่าผู้สมัครมีการใช้งานออนไลน์มากเพียงใด

การดีเบตครั้งนี้เน้นย้ำถึงความไม่เสถียรของโซเชียลมีเดียในช่วงเทศกาลประกาศรางวัล ซึ่งส่งผลกระทบต่อทั้งผู้เข้าชิงที่อาจได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงและสตูดิโอต่างๆ ที่ใช้เงินมหาศาลเพื่อนำผู้เข้าชิงไปฉายที่โรงภาพยนตร์ Dolby Gascón ไม่ใช่คนเดียวที่ความหวังที่จะได้เข้าชิงรางวัลออสการ์ต้องมัวหมองเพราะเนื้อหาในโซเชียลมีเดียที่ไม่เหมาะสม ย้อนกลับไปเมื่อเดือนธันวาคม 2018 Kevin Hart ได้ลาออกจากตำแหน่งพิธีกรงานออสการ์เนื่องจากทวีตที่โจมตีชุมชน LGBTQ+ กลับมาอีกครั้ง ซึ่งทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดาราฮอลลีวูดและบุคคลที่มีชื่อเสียงในสื่อต่างต้องเผชิญกับผลที่ตามมาเนื่องจากความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันในโพสต์โซเชียลมีเดียเก่าๆ ของพวกเขา ตัวอย่างที่น่าสนใจคือ เจมส์ กันน์ ซึ่งถูกดิสนีย์ไล่ออกจากการกำกับ “Guardians of the Galaxy Vol. 3” ในปี 2018 หลังจากที่มุกตลกในอดีตของเขาเกี่ยวกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เช่น การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์และการล่วงละเมิดทางเพศเด็กถูกเปิดเผยอีกครั้งทางออนไลน์ ในที่สุดเขาก็ได้รับการแต่งตั้งกลับคืนมาหลังจากได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน แต่เหตุการณ์ดังกล่าวยังคงส่งผลกระทบต่อเขาอย่างยาวนาน ในทำนองเดียวกัน ABC ไล่โรแซนน์ บาร์ และยกเลิกซิทคอมของเธอในปีนั้น เนื่องจากทวีตที่เธอเปรียบเทียบวาเลอรี จาร์เร็ตต์ ที่ปรึกษาของโอบามากับลิง ต่อมาบาร์ได้ขอโทษ แต่ตัวละครของเธอถูกตัดออกจากรายการ และรายการดำเนินต่อไปโดยไม่มีเธอในบทบาท “เดอะคอนเนอร์ส” นอกจากนี้ ไคท์แลน คอลลินส์ จาก CNN ยังถูกบังคับให้ออกคำขอโทษในปี 2018 หลังจากทวีตที่น่ารังเกียจเกี่ยวกับรักร่วมเพศในปี 2011 ของเธอถูกเปิดเผยโดยพรรครีพับลิกันจาก Log Cabin

ในบริบทนี้ บริษัทสื่อจำนวนมากพยายามคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการทำงานร่วมกันกับผู้มีความสามารถ โดยใช้หลักการ “ไม่มีเซอร์ไพรส์ที่ซ่อนอยู่” ดังที่นักยุทธศาสตร์รางวัลรายหนึ่งแสดงให้เห็น ก่อนเริ่มแคมเปญ พวกเขาจะหารือถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับผู้เข้าชิงที่อาจได้รับการเสนอชื่อเข้าชิง โดยเน้นไปที่ว่ามีความลับที่ซ่อนอยู่หรือไม่ซึ่งอาจปรากฏขึ้นในช่วงฤดูกาลนั้น วิธีการนี้ได้รับการเน้นย้ำสำหรับกัสกอน ซึ่งเป็นบุคคลข้ามเพศคนแรกที่ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลออสการ์สาขานักแสดงอย่างเปิดเผย พบว่าตัวเองอยู่ภายใต้การจับตามองมากขึ้น และแทบจะสวมชุดเป้าเล็ง

นักวางแผนกลยุทธ์ชี้ให้เห็นว่าหากคุณเป็น “คนแรก” คุณจะต้องเผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้น ซึ่งถือเป็นความรู้พื้นฐานด้านประชาสัมพันธ์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตรวจสอบโซเชียลมีเดียของใครบางคนเพื่อหาประเด็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และในกรณีนี้ ปัญหาต่างๆ อาจได้รับการแก้ไขตั้งแต่เนิ่นๆ

อย่างไรก็ตาม บุคคลบางคนซึ่งปฏิบัติการอย่างรอบคอบเพื่อช่วยให้สตูดิโอต่างๆ บรรลุเป้าหมายในการคว้ารางวัลออสการ์ โต้แย้งว่ากาสกอนอาจไม่ถือเป็นผู้เข้าชิงที่ต้องได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด

ในฐานะผู้ชื่นชอบภาพยนตร์ ฉันขออธิบายประโยคนี้ใหม่ดังนี้ “จากความเข้าใจของฉันเกี่ยวกับกระบวนการคัดเลือกของฮอลลีวูด ฉันได้เรียนรู้ว่าบุคคลที่มักโพสต์ความคิดเห็นที่เป็นอันตรายมักไม่ถือเป็นกลุ่ม LGBTQ+ อย่างไรก็ตาม คนๆ นี้อยู่ในกลุ่ม ซึ่งทำให้เธอแตกต่างจากกลุ่มคนทั่วไป เนื่องจากเธอเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครองทางกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้เผยให้เห็นถึงอคติที่แฝงอยู่ในฮอลลีวูด ซึ่งเป็นอคติที่เน้นย้ำถึงการมีอยู่ของลัทธิเหยียดเชื้อชาติ ระบบอุปถัมภ์ และการแบ่งแยกชนชั้นในอุตสาหกรรมนี้ ในกรณีนี้ ความคิดที่ว่าการเสนอชื่อกัสกอนจะส่งเสริมความก้าวหน้ากลับส่งผลให้เกิดการละเลยหรือจุดบอด

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอีกรายที่มอบรางวัลให้กับทหารผ่านศึกยอมรับว่าพวกเขาไม่เคยทำการตรวจสอบประวัตินักแสดงและผู้สร้างภาพยนตร์ที่พวกเขาร่วมงานด้วยเลย อย่างไรก็ตาม พวกเขามีความสงสัยว่าอาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนการตรวจสอบนี้หลังจากเกิดข้อโต้แย้งกรณีกาสกอน ซึ่งบ่งชี้ว่าแนวทางปฏิบัติของพวกเขาอาจเปลี่ยนแปลงไป

บางครั้งอาจมีบางคนแชร์เรื่องราวที่น่าโต้แย้งเกี่ยวกับผู้สมัครคนอื่นหรือพูดจาที่ทำให้คนอื่นไม่พอใจระหว่างหาเสียง และคุณต้องจัดการกับสถานการณ์เช่นนี้ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนจะแตกต่างออกไป แต่เรามีหน้าที่ตรวจสอบประวัติหรือไม่ บทบาทของเราคือช่วยให้ภาพยนตร์ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิง ไม่ใช่ตรวจสอบโพสต์บนโซเชียลมีเดียในอดีต

ผู้เชี่ยวชาญบางคนโต้แย้งว่า Netflix ควรดำเนินการสืบสวนอย่างละเอียดถี่ถ้วนกว่านี้ก่อนซื้อ “Emilia Pérez” ในเทศกาลภาพยนตร์เมืองคานส์ ในขณะที่บางคนโต้แย้งว่าเป็นหน้าที่ของผู้สร้างภาพยนตร์ที่จะเปิดเผยปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับกัสกอนหรือเพื่อนนักแสดงของเธอ ซึ่งอาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อการเปิดตัวภาพยนตร์และการตลาด ดูเหมือนว่าตามรายงานฉบับหนึ่ง ผู้สร้าง “Emilia Pérez” ไม่ได้ใช้งานโซเชียลมีเดียและไม่ได้พิจารณาด้วยซ้ำว่ากัสกอนแสดงความคิดเห็นที่แสดงความเกลียดชังบนแพลตฟอร์มดังกล่าวหรือไม่

ในลักษณะเดียวกันกับสถานการณ์ที่ Fox Searchlight เผชิญหลังจากที่พวกเขาซื้อ “The Birth of a Nation” ในเทศกาล Sundance เมื่อปี 2016 สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ “Emilia Pérez” ถูกเปรียบเทียบกับสถานการณ์ที่พิสูจน์แล้วว่าท้าทาย ในตอนแรก แผนสำหรับแคมเปญออสการ์ที่สำคัญกำลังดำเนินอยู่ แต่แผนนั้นล้มเหลวเมื่อมีการเปิดเผยว่าผู้กำกับและนักแสดงนำของภาพยนตร์เรื่องนี้ Nate Parker ถูกกล่าวหาว่าข่มขืนในปี 1999 ผู้หญิงที่กล่าวหาเรื่องนี้ฆ่าตัวตายอย่างน่าเศร้าในปี 2012 แม้ว่า Parker จะถูกตัดสินว่าไม่มีความผิดและคำพิพากษาของ Jean McGianni Celestin ผู้เขียนบทร่วมของภาพยนตร์เรื่องนี้ถูกพลิกกลับ แต่เรื่องอื้อฉาวนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อภาพยนตร์เรื่องนี้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วก็ล้มเหลวในบ็อกซ์ออฟฟิศ

หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว มีความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับความจำเป็นในการใช้ความระมัดระวังมากขึ้นในการเข้าซื้อกิจการเหล่านี้ นักยุทธศาสตร์คนหนึ่งตั้งข้อสังเกต อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ค่อยเชื่อนักว่าสิ่งต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงไปในเรื่องนี้จริงๆ (สิ่งสำคัญที่ต้องพูดถึงคือ หลังจากที่โจนาธาน เมเจอร์ส ดารานำของ “Magazine Dreams” ถูกจับและถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานคุกคามและทำร้ายอดีตแฟนสาว Searchlight จึงตัดสินใจไม่ดำเนินภาพยนตร์เรื่องนี้)

เป็นไปได้ที่นักประชาสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่เชี่ยวชาญด้านการลดความเสี่ยงด้านประชาสัมพันธ์สำหรับลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบร่วมกัน เนื่องจากบางคนแย้งว่าพวกเขาควรทราบถึงการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของลูกค้า ในกรณีนี้ Gascón เป็นตัวแทนโดย Lede และ UTA ซึ่งทั้งสองรายไม่ได้ตอบกลับคำขอแสดงความคิดเห็น

นักประชาสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่จัดการความเสี่ยงด้านประชาสัมพันธ์สำหรับลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบบางส่วน เนื่องจากบางคนแย้งว่าพวกเขาควรได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียของลูกค้า Gascón เป็นตัวแทนโดยทั้ง Lede และ UTA ซึ่งทั้งสองรายไม่ได้เลือกที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้

เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา กาสกอนได้ปิดบัญชี X ของเธอและแสดงความสำนึกผิด โดยระบุว่า “ฉันขอโทษอย่างจริงใจต่อผู้ที่ฉันทำให้เจ็บปวด” อย่างไรก็ตาม นักวางแผนรางวัลและผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์บางคนตั้งคำถามว่าคำขอโทษเพียงอย่างเดียวจะเพียงพอที่จะบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้นได้หรือไม่ พวกเขาแนะนำให้นักแสดงและทีมงานที่เหลือของเรื่อง “เอมีเลีย เปเรซ” แยกตัวจากดาราสาวคนนี้ต่อสาธารณะและแสดงให้ชัดเจนว่าพวกเขาไม่ยอมรับความคิดเห็นของเธอ

ยังไม่แน่ชัดว่าความผิดพลาดทางออนไลน์ที่กัสกอนก่อขึ้นจะส่งผลกระทบต่อโอกาสที่เธอจะได้รางวัลออสการ์หรือไม่ หรือส่งผลกระทบเชิงลบต่อโอกาสในการได้รับรางวัลภาพยนตร์ยอดเยี่ยม ซึ่งจนถึงขณะนี้ Netflix พลาดรางวัลไป แม้จะลงทุนไปมากก็ตาม อย่างไรก็ตาม เธอยังมีสิทธิ์ได้รับรางวัล Virtuosos จากเทศกาลภาพยนตร์ซานตาบาร์บารา และยังได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Critics Choice และ SAG Awards อีกด้วย เหตุการณ์อื้อฉาวทางโซเชียลมีเดียก่อนหน้านี้ก็จุดชนวนให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์เช่นกัน ตัวอย่างเช่น วัลเลลองกาได้รับรางวัลออสการ์ 2 รางวัลจากภาพยนตร์เรื่อง “Green Book” ในฐานะทั้งผู้เขียนบทและผู้อำนวยการสร้าง แม้จะทวีตข้อความหยาบคายเพียงข้อความเดียว

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Netflix ได้ประกาศอย่างยินดีว่า “Emilia Pérez” ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงถึง 13 สาขา รวมถึงรางวัลอันทรงเกียรติสำหรับ Gascón อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Netflix กำลังอยู่ในภาวะวิกฤต โดยพยายามฟื้นฟูแคมเปญของภาพยนตร์และรักษาศักยภาพในการสร้างประวัติศาสตร์เอาไว้

นักวางแผนกลยุทธ์คนหนึ่งแสดงความกังวล โดยกล่าวว่า “พวกเขาทำได้แค่ลุ้นว่า Karla จะไม่เผลอให้เหตุผลที่น่าเชื่อถือพอที่จะโหวตไม่เลือกภาพยนตร์ของพวกเขา” เป้าหมายคือให้ผู้คนตื่นเต้นกับการตัดสินใจของพวกเขา ไม่ใช่รู้สึกอับอาย

Elsa Keslassy มีส่วนร่วมในการจัดทำรายงานฉบับนี้

2025-01-31 22:49