ในฐานะที่ติดตามอุตสาหกรรมสื่อมาเป็นเวลานาน ฉันพบว่าตัวเองติดอยู่ระหว่างยักษ์ใหญ่แห่ง Paramount Global และ Nielsen ซึ่งการทะเลาะวิวาทกันครั้งล่าสุดได้กลายมาเป็นความขัดแย้งเต็มรูปแบบ ด้วยประสบการณ์หลายสิบปี ฉันเคยเห็นการต่อสู้ระหว่างผู้สร้างเนื้อหาและยักษ์ใหญ่ด้านการวัดผลมาหลายครั้ง แต่ครั้งนี้ให้ความรู้สึกที่แตกต่างออกไป
ข้อพิพาทระหว่าง Paramount Global และบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการวัดผล Nielsen กำลังบานปลายไปสู่ความขัดแย้งทางวาจาอย่างรวดเร็ว
ในอีเมลถึงลูกค้าเมื่อต้นสัปดาห์นี้ Karthik Rao CEO ของ Nielsen ระบุว่า Paramount ยืนกรานที่จะลดต้นทุนการบริการของเราลงอย่างมากประมาณ 50% ในระหว่างการเจรจาที่กำลังดำเนินอยู่แต่ไม่ประสบความสำเร็จ ความขัดแย้งนี้นำไปสู่การปิดไฟเป็นเวลานานหลายสัปดาห์ ทำให้ไม่สามารถใช้การให้คะแนนของ Nielsen สำหรับทรัพย์สินที่เป็นของ Paramount เช่น CBS, Comedy Central และ Paramount Network
Paramount ซึ่งปัจจุบันลดค่าใช้จ่ายลง 500 ล้านดอลลาร์ เสนอว่า Nielsen ไม่ควรเรียกเก็บเงินเพิ่ม หากค่าธรรมเนียมเกินกว่ารายได้จากเรตติ้งโทรทัศน์ผ่านโฆษณา เช่นเดียวกับคู่แข่งอื่นๆ Paramount ลงทุนจำนวนมากในบริการการวัดของ Nielsen เป็นประจำทุกปี
George Cheeks ซีอีโอร่วมของ Paramount กล่าวในระหว่างการพูดคุยกับนักลงทุนเมื่อเร็วๆ นี้ว่าการมุ่งเน้นไม่เพียงแต่ในเรื่องความสามารถในการจ่ายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการรักษามูลค่าที่จำเป็นเพื่อแลกกับสิ่งที่จ่ายไปอีกด้วย เขาเน้นย้ำว่าควรมองมุมมองนี้ในบริบทของอุตสาหกรรมสื่อ โดยพิจารณาถึงการลดลงและการเปลี่ยนจากผู้ชมเชิงเส้น โดยเฉพาะเคเบิลเชิงเส้นพื้นฐาน ไปสู่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อวิธีที่พวกเขาเข้าใกล้การใช้จ่าย ดังตัวอย่างของเขา: ค่าธรรมเนียม Nielsen สำหรับบางเครือข่ายจะไม่เหมาะสมเกินกว่ารายได้จากโฆษณาจริงที่เครือข่ายเหล่านั้นสร้างขึ้น
มีการระบุว่าผู้บริหารของ Paramount มองว่าข้อเสนอปัจจุบันของ Nielsen อาจส่งผลให้ราคาสูงขึ้นอย่างมากตลอดระยะเวลาของข้อตกลงใดๆ เนื่องจาก Paramount จ่ายเงินเป็นจำนวนมาก การเพิ่มขึ้นใดๆ ก็ตามอาจมีนัยสำคัญ ตามที่บุคคลที่มีความรู้เกี่ยวกับสถานการณ์กล่าว
ซีอีโอของ Nielsen เชื่อว่า Paramount กำลังมองหาการปฏิบัติเป็นพิเศษโดยต้องแบกรับภาระของลูกค้ารายอื่นๆ ตาม Rao ตามที่ระบุไว้ในจดหมายที่ส่งเมื่อวันจันทร์ (และตรวจสอบโดย EbMaster) เป็นไปไม่ได้ที่จะลดมูลค่าของบริการของเราลงอย่างมากเพียงเพราะสถานการณ์และคำขอเฉพาะของลูกค้ารายเดียว ในฐานะโซลูชันของอุตสาหกรรม การรักษาความสม่ำเสมอของราคาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบทบาทที่เรามีในตลาด
ทั้ง Paramount และ Nielsen ปฏิเสธที่จะให้ผู้บริหารพร้อมสำหรับความคิดเห็น
ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม Paramount ไม่สามารถใช้การวัดของ Nielsen ได้ แต่พวกเขากลับพึ่งพา VideoAmp ซึ่งเป็นผู้ให้บริการทางเลือกในการวัดผลผู้ชมที่สร้างความร่วมมือกับเครือข่ายและผู้ซื้อต่างๆ ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา หน่วยงานจัดซื้อขนาดใหญ่หลายแห่งมองว่า VideoAmp เป็นสิ่งทดแทนตารางของ Nielsen ที่เป็นไปได้
แม้จะมีข้อพิพาทที่ดำเนินอยู่ Paramount ก็ไม่สามารถให้การวัดผู้ชมที่เทียบเคียงกับคู่แข่งได้ในช่วงเวลานี้ น่าสังเกตคือ ไม่มีข้อความใดเกี่ยวกับเรตติ้งของ Nielsen ที่เกี่ยวข้องกับรายการที่มีผู้ชมสูงสุด เช่น เกม NFL ที่ออกอากาศทาง CBS ทุกวันอาทิตย์ เรตติ้ง “60 นาที” ใน CBS News หรือการดีเบตในเดือนตุลาคมระหว่าง J.D. Vance และ Tim Walz จัดโดย CBS News
สัปดาห์นี้ Paramount ได้แชร์ข้อมูลขนาดผู้ชมจาก VideoAmp เกี่ยวกับการเปิดตัวซีซันใหม่สำหรับซีรีส์ยอดนิยม “Yellowstone” จากสถิติเหล่านี้ ตอนแรกดึงดูดผู้ชมได้เฉลี่ย 16.4 ล้านคนจากทุกเครือข่ายที่ออกอากาศพร้อมกันและฉายซ้ำในคืนวันอาทิตย์ อย่างไรก็ตาม การคำนวณของ Nielsen แนะนำให้ผู้ชมประมาณ 13.62 ล้านคนรับชมรายการทาง Paramount Network, CBS และเครือข่ายเคเบิลอื่นๆ ที่เป็นของ Paramount ผู้โฆษณาและผู้ซื้อสื่อที่ทำงานร่วมกับ Nielsen สามารถดูเรตติ้งสำหรับรายการ Paramount และอาจพิจารณาความผันแปรระหว่างการค้นพบของบริษัทวัดผลทั้งสองแห่ง
เทคโนโลยีของ VideoAmp ได้รับความไว้วางใจจาก Paramount ตามที่รายงานโดยแหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับสถานการณ์ ปัจจุบันบริษัทมีความร่วมมือกับเครือข่ายและหน่วยงานจัดซื้อจำนวนมาก และกำลังร่วมมือกับ Media Rating Council ซึ่งเป็นสภาที่ดูแลเทคนิคการวัดผลต่างๆ ในอุตสาหกรรม เพื่อให้ได้รับการรับรองจากอุตสาหกรรม นอกจากนี้ ยังกล่าวด้วยว่า Nielsen มีบริการตรวจวัดหลายอย่างที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติจาก MRC
ปัญหาคือการร้องเรียนที่ดำเนินมายาวนานจากเครือข่ายโทรทัศน์ที่ Nielsen ไม่ได้วัดผลผู้ชมที่แตกต่างกันจำนวนมากสำหรับรายการของพวกเขาเช่นเดียวกับที่ควรจะเป็น เนื่องจากสมาร์ทโฟน แท็บเล็ตมือถือ และทีวีที่เชื่อมต่อบรอดแบนด์ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคมากขึ้น ผู้ชมจึงสามารถสตรีมรายการทีวีโปรดของตนแบบออนดีมานด์ได้มากขึ้น ทำให้การนับรายการเหล่านั้นยากขึ้นแบบทวีคูณ เครือข่ายทีวีใช้อัตราการโฆษณาตามการวัดผู้ชมทีวีเชิงเส้นของ Nielsen มานานแล้ว ซึ่งลดลงเนื่องจากผู้บริโภคยอมรับ Netflix, Hulu, Amazon Prime และตัวเลือกสตรีมมิ่งและออนดีมานด์อื่น ๆ
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Nielsen ประสบกับความก้าวหน้าเชิงบวกบางอย่างในตลาด บริษัทเพิ่งได้รับการรับรอง ทำให้สามารถใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งอันเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทสื่อในการวัดผลผู้ชม Amazon Prime Video กำลังพิจารณาที่จะรวมคุณสมบัตินี้เข้ากับเรตติ้งสำหรับการออกอากาศ “Thursday Night Football” บนสตรีม NFL
CEO ของ Nielsen ระบุว่าพวกเขาไม่ได้ตั้งใจที่จะสร้างภาระให้กับลูกค้าด้วยการขึ้นราคามากเกินไป แต่เป้าหมายของพวกเขาคือเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับค่าตอบแทนที่ยุติธรรมสำหรับคุณภาพการบริการที่เหนือกว่า พวกเขาโต้แย้งว่าข้อเสนอของพวกเขาต่อ Paramount นั้นสมเหตุสมผลโดยสิ้นเชิงและสอดคล้องกับคุณค่าของบริการที่พวกเขามอบให้อย่างเหมาะสม
ผู้บริหารแสดงทัศนคติในแง่ดี โดยกล่าวว่า “ฉันหวังว่าเราจะสามารถบรรลุข้อตกลงกับ Paramount Global ได้” อย่างไรก็ตาม ในขณะที่การเจรจายังดำเนินต่อไป การค้นหาจุดร่วมอาจมีความท้าทายมากขึ้น
Sorry. No data so far.
2024-11-14 23:47