ในฐานะคนที่ใช้เวลาหลายปีในการสำรวจผืนน้ำอันมืดมนของฮอลลีวูด ฉันอดไม่ได้ที่จะรู้สึกไม่เชื่อและความผิดหวังผสมปนเปเมื่ออ่านเกี่ยวกับข้อกล่าวหาของ Blake Lively ต่อ Justin Baldoni การเปิดเผยว่าทีมจัดการวิกฤตเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาเป็นสิ่งที่ขมขื่นที่ต้องกลืนกิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาอ้างว่าอยู่ที่นั่นเพื่อปกป้องและชี้แนะลูกค้าผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก
ในข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศของ Blake Lively ต่อ Justin Baldoni ปรากฏว่า ‘ผู้ซ่อม’ กลายเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาแทน
การเปิดเผยคดีความของ Lively เกี่ยวกับการประพฤติมิชอบในกองถ่าย “It Ends with Us” เผยแนวทางปฏิบัติที่ซ่อนอยู่ในฮอลลีวูด นั่นคือการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ราคาแพงซึ่งบิดเบือนการรับรู้ของสาธารณชนและสนับสนุนลูกค้าของพวกเขา กระบวนการนี้มักจะเกิดขึ้นหลังประตูที่ปิดสนิท
ทนายความที่เป็นตัวแทนของ Lively ได้รับการสนทนาทางข้อความหลายครั้งระหว่าง Jennifer Abel ตัวแทนส่วนตัวของ Baldoni และทีมวิกฤตที่เขาจ้างช่วงฤดูร้อนนี้ ซึ่งนำโดย Melissa Nathan เอกสารและข้อความระบุว่า Baldoni ดำเนินการเหล่านี้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่ง Lively จะกล่าวหาจากฉากนี้ เช่นเดียวกับเรื่องราวที่ชี้ให้เห็นว่าสมาชิกคนสำคัญกำลังแยกตัวจาก Baldoni ระหว่างการโปรโมตภาพยนตร์ของ Sony Pictures การสนทนาแสดงให้เห็นเปิดกว้างหรือ “อึดอัด” ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านวิกฤตคู่แข่งรายหนึ่งซึ่งพูดคุยกับ EbMaster พยายามตอบโต้ Lively ด้วยการเกณฑ์นักข่าวที่เป็นมิตรและมีรายงานว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญดิจิทัลเพื่อสร้างและส่งเสริมเนื้อหาเชิงลบเกี่ยวกับเธอ .
ทนายความไบรอัน ฟรีดแมน ซึ่งเป็นตัวแทนของบัลโดนี วิพากษ์วิจารณ์หลักฐานที่นำเสนอ เช่น ข้อความและแผนการโดยละเอียด โดยได้รับเลือกให้สร้างเรื่องราวที่มองข้ามรายละเอียดที่สำคัญ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับคดีของบัลโดนี การขาดการดำเนินการกับ Lively แม้ว่า Freedman จะได้รับการตรวจสอบข้อร้องเรียน แต่เขาแสดงความมั่นใจว่าสถานการณ์ทั้งหมดจะแสดงให้เห็นว่า “ไม่มีการกระทำที่ไม่เหมาะสม” ที่เกิดขึ้นระหว่างทีม Lively และ Baldoni ในท้ายที่สุด นอกจากนี้เขายังเน้นย้ำว่า “การจัดการชื่อเสียง” ซึ่งเป็นคำที่มักใช้ในโลกดิจิทัลของคนดัง เป็นเรื่องปกติสำหรับบุคคลสาธารณะจำนวนมาก
ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Abel ตอบสนองต่อข้อกังวลของ Lively ในกลุ่ม Facebook ส่วนตัวสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์และการตลาดโดยเฉพาะ ซึ่งได้รับการยืนยันจาก EbMaster ในโพสต์ของเขา เขาระบุว่าข้อมูลที่รวบรวมไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ชื่อเสียงของนักแสดงเสื่อมเสีย “ไม่มีการรายงานข่าวเชิงลบใดๆ ไม่มีกลยุทธ์ทางโซเชียลมีเดียต่อต้านเธอ แม้ว่าเราจะเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์เช่นนี้อยู่เสมอ เนื่องจากเป็นหน้าที่ของเราที่จะต้องเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แต่เราไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตได้รับการจัดการแล้ว เรื่องของเรา” อาเบลชี้แจง
ในแถลงการณ์ Freedman อธิบายว่า Nathan ทำงานเหมือนกับบริษัทจัดการวิกฤตอื่นๆ เมื่อพวกเขาถูกจ้างโดยลูกค้าที่กำลังเผชิญกับภัยคุกคามจากบุคคลที่มีอิทธิพลสูงสองคน ซึ่งในกรณีนี้คือ Lively และ Ryan Reynolds สามีของเธอ “การวางแผนกลยุทธ์ตามปกติที่ TAG PR พัฒนาขึ้นกลายเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากสาธารณชนพบว่าการกระทำ การสัมภาษณ์ และความพยายามในการส่งเสริมการขายของ Lively เป็นสิ่งที่น่ารังเกียจในระหว่างการทัวร์ และโต้ตอบอย่างเป็นธรรมชาติต่อสิ่งที่สื่อหยิบยกขึ้นมาโดยธรรมชาติ
บุคคลที่มีอิทธิพลสูงแสดงความกังวลเกี่ยวกับกลยุทธ์เชิงรุกที่เสนอโดยอาเบลและนาธานเพื่อทำให้ชื่อเสียงของ Lively เสื่อมเสีย Nathan แนะนำแนวทางเชิงกลยุทธ์สี่เดือนโดยมีค่าใช้จ่าย 175,000 ดอลลาร์ โดยเกี่ยวข้องกับการสร้างการสนทนาบนแพลตฟอร์มเช่น Reddit และ TikTok เพื่อสนับสนุน Baldoni เช่นเดียวกับการสนับสนุน “ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม” กับเรื่องราวเชิงลบเพื่อเปลี่ยนการเล่าเรื่องกลับมาเป็นที่ชื่นชอบของ Lively นอกจากนี้ มีแผนที่จะจ้าง Jed Wallace ผู้ดำเนินการ Street Relations ซึ่งมักเรียกกันว่า “Ray Donovan” ผู้ให้บริการสไตล์สำหรับผู้มีอิทธิพล อย่างไรก็ตาม แหล่งข่าวอีกรายหนึ่งอธิบายว่าเขาถูกต้องมากขึ้นในฐานะคนที่มีทรัพยากรกว้างขวางในการจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่ปกติ (เช่น เขารู้วิธีจัดเฮลิคอปเตอร์เพื่อการอพยพทางการแพทย์ในพื้นที่ห่างไกลของอิตาลี) ฟรีดแมนซึ่งทำงานอย่างใกล้ชิดกับวอลเลซ ชอบที่จะอธิบายว่าเขาไม่ใช่คนซ่อม แต่ในฐานะบุคคลที่มีทรัพยากรเฉพาะตัวในการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่ธรรมดา
คำร้องเรียนของ Lively ที่ยื่นต่อกรมสิทธิพลเมืองแห่งแคลิฟอร์เนียกล่าวว่าวอลเลซใช้อาวุธ “กองทัพดิจิทัลทั่วประเทศตั้งแต่นิวยอร์กไปจนถึงลอสแองเจลิสเพื่อสร้าง เพาะ และโปรโมตเนื้อหาที่ดูเหมือนจะเป็นของจริง” แม้ว่าชุดสูทจะไม่ได้ระบุว่าเรื่องราวใดที่อาจมุ่งเป้าไปที่ Lively แต่เนื้อหาที่ไม่ประจบประแจงมากมายเกี่ยวกับนักแสดงหญิงก็ถูกเปิดเผยอีกครั้งในระหว่างการทัวร์แถลงข่าวสำหรับ “It Ends with Us” รวมถึงความคิดเห็นในอดีตที่เป็นปัญหาเกี่ยวกับชุมชนคนข้ามเพศ (โดยใช้วลี “สาวข้ามเพศ”) และความพยายามในการเปิดตัวแบรนด์ไลฟ์สไตล์ซึ่ง Lively ส่งเสริม “เสน่ห์” ของสุนทรียภาพทางใต้ของ Antebellum
ในขั้นต้น นาธานเน้นย้ำว่าความพยายามของเขาจะยังคง “มองไม่เห็น” อย่างไรก็ตามสิ่งต่าง ๆ มีการเปลี่ยนแปลงในขณะนี้
นายหน้าสื่อผู้ช่ำชองซึ่งเคยทำงานร่วมกับบริษัทจัดการวิกฤตให้กับลูกค้า มักจะพบว่าบุคคลที่อยู่ในภาวะวิกฤติมีแนวโน้มที่จะตอบสนองและจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม การจัดทำแคมเปญทั้งหมดในลักษณะนี้ โดยเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งค่อนข้างไม่ปกติ” นายหน้าสื่อผู้มีประสบการณ์ให้ความเห็น
แหล่งข่าวกล่าวว่า “ร้าน fix-it โดยทั่วไปแล้วจะมีพนักงานหรือที่เรียกกันว่านักรบไซเบอร์เพื่อจัดการการสนทนาออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เป็นกฎที่ไม่ได้กล่าวไว้ว่าจะไม่ให้บริษัทภายนอกหรือผู้ยั่วยุทางโซเชียลมีเดียสร้างเรื่องราวใหม่
ในอุตสาหกรรมต่างๆ การจัดการประชาสัมพันธ์ในช่วงวิกฤตค่อนข้างแพร่หลายในหมู่บุคคล บริษัท และกลุ่มการเมือง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สร้างความตกตะลึงให้กับผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้คือลักษณะของการแลกเปลี่ยนการสื่อสาร
นาธานเขียนถึงอาเบลในข้อความเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ว่า “คุณเข้าใจว่าเราสามารถซ่อนอะไรก็ได้” ซึ่งถูกกล่าวถึงในการร้องเรียน คำพูดนี้กลายเป็นหัวข้อข่าวใน The New York Times ในแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์ Freedman ระบุว่าเป็นเรื่องน่าขันที่ The New York Times ในขณะที่พยายาม ‘เปิดเผย’ กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่น่าสงสัย กลับใช้กลยุทธ์เดียวกันกับที่ Lively กล่าวหาพวกเขา โดยการเผยแพร่ข้อความส่วนตัวที่ไม่มีบริบทที่สำคัญ – กลยุทธ์ที่เธอกล่าวหาว่าบริษัทจ้างงาน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์บางคนแสดงความเข้าใจต่อ Abel และ Nathan โดยคำนึงถึงการรั่วไหลของข้อความและเอกสารลับที่อาจตกอยู่ภายใต้สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
ผู้บริหารสตูดิโอชั้นนำคนหนึ่งกล่าวว่า “มีการใช้กลวิธีหมิ่นประมาทสองวิธีที่นี่” พวกเขากล่าวหา Lively และทีมประชาสัมพันธ์ แต่ไม่ได้หมายความว่า Jen Abel และ Melissa Nathan มีความผิดเสมอไป คำถามคือใครทรยศพวกเขา? มีขอบเขตบางอย่างที่ต้องไม่ข้าม อีกบุคคลหนึ่งที่มักพัวพันกับความขัดแย้งที่มีชื่อเสียง ให้ความเห็นว่า “นั่นเป็นเพียงการจัดการภาวะวิกฤตเท่านั้นที่พูดได้ใช่ไหม ทุกคนใช้ภาษาแบบนั้น ทุกคนสนุกกับการฟังที่ฟังดูน่าเชื่อถือ
ความรุนแรงของการรณรงค์ต่อต้าน Lively ที่แนะนำทำให้เกิดข้อสงสัยว่าบริการดังกล่าวสามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในศาลได้หรือไม่
Ryan Baker ผู้ร่วมก่อตั้ง Waymaker LLP ระบุว่าผู้คนอาจมองว่าการกระทำของ Baldoni ไม่ยุติธรรมอย่างน้อยที่สุด อาจเป็นอันตรายหรือผิดกฎหมายเกี่ยวกับการคุกคามหรือการตอบโต้ในอนาคต สถานการณ์นี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด เนื่องจากเกิดขึ้นในบริบทไปมาระหว่าง Lively และ Baldoni
ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ที่ไม่เปิดเผยชื่อแสดงความคิดเห็น โดยระบุว่าข้อกล่าวหาที่ดึงดูดความสนใจได้บดบังปัญหาที่แท้จริงของอุตสาหกรรม
“ทุกวันนี้ การประชาสัมพันธ์ทั้งหมดเป็นการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต” พวกเขากล่าว
- Diddy ‘ผอมลงอย่างน่าประหลาดใจ’ และ ‘เทาขึ้น’ หลังจากถูกจำคุกสามเดือนในขณะที่เขารอการพิจารณาคดี
- อเล็กซ์ ลูกสาวผู้บุกเบิกรี ดรัมมอนด์ คลอดบุตรคนที่ 1
- บ็อกซ์ออฟฟิศทั่วโลกคาดว่าจะทำรายได้ถึง 33 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568
- Marathon Digital ประกาศเสร็จสิ้นการเสนอขายหนี้มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์
- Ant McPartlin เข้าร่วมโดยภรรยา Anne-Marie และลูกชาย Wilder ซึ่งอาศัยอยู่ที่ Heathrow 7 เดือน… ในขณะที่ Declan Donnelly จับมือกับลูกสาว Isla วัย 6 ขวบ ขณะที่พวกเขากลับมาลอนดอนหลังจาก I’m A Celeb
- ผู้หญิงผู้มีอิทธิพลในชีวิตของฮัมฟรีย์ โบการ์ต: จากแม่ซัฟฟราเจ็ตต์ของเขาถึงภรรยาลอเรน เบคอล
- แฟน Marvel ตำหนิการกลับมาของ Chris Evans ในฐานะ Hail Mary ที่ ‘สิ้นหวัง’ ที่จะกอบกู้แฟรนไชส์นี้
- PEPE กับ WIF- ทำไมกบถึงมีผู้ศรัทธามากกว่าสุนัขที่ถูกเกลียดชัง
- Casa เปิดตัวบริการดูแลตนเอง ‘Praetorian’ สำหรับรัฐชาติ
- RAY Token ของ Raydium พุ่งสูงขึ้น 665% ในปี 2024 อะไรต่อไป?
2024-12-24 02:47