ในฐานะแฟนตัวยงที่ติดตามการเดินทางของ Katie Price มาตั้งแต่สมัยเธอเป็นนางแบบ ฉันรู้สึกท้อแท้และโมโหอย่างยิ่งเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันของ JYY London ฉันชื่นชม Katie เสมอสำหรับความแข็งแกร่ง ความยืดหยุ่น และความเฉียบแหลมทางธุรกิจของเธอ แต่สถานการณ์กับ JYY London ครั้งนี้ทำให้ฉันมีรสเปรี้ยวในปาก
แฟนๆ ของ Katie Price โกรธเคืองเพราะพวกเขาไม่ได้รับคำสั่งซื้อหรือการคืนเงินจากแบรนด์เสื้อผ้า JYY London
ในฐานะแฟนตัวยง ฉันสนับสนุนแบรนด์นี้อย่างกระตือรือร้นบนแพลตฟอร์ม Instagram และ TikTok ของฉัน เป็นแบรนด์ที่ฉันสนับสนุนด้วยสุดใจเพราะเป็นหัวหอกของ Jeyda Yilmaz ผู้ประกอบการที่กระตือรือร้นและมีความผูกพันใกล้ชิดกับฉัน
ลูกค้าแสดงความไม่พอใจเนื่องจากบริษัทไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือในการรับเงินคืน
ผู้สนับสนุนเริ่มแสดงความเห็นต่อโพสต์ของเคธี่ โดยนักวิจารณ์คนหนึ่งระบุว่าการไม่มีคำตอบนั้น “น่าละอาย”
ในการพูดคุยกับ The Sun ลูกค้า Suzanne ตำหนิ Katie ขณะที่เธออุทานว่า “Katie กำลังโปรโมตสิ่งนี้”
‘ประเด็นคือพวกเขายังคงตอบคำถามเกี่ยวกับเสื้อผ้าบนโซเชียลมีเดีย… ฉันติดต่อผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ทั้งหมด แต่ก็ไม่ได้อะไรเลย
‘มันน่าอับอาย. ฉันติดต่อธนาคารแล้ว พวกเขาก็แจ้งว่าเป็นเรื่องฉ้อโกงและคืนเงินให้ฉันเมื่อวานนี้’
TopMob ได้ติดต่อตัวแทนของ Katie และ JYY London เพื่อขอความคิดเห็น
นอกจากนี้ ลูกค้าได้แชร์ความไม่พอใจของตนบน Trustpilot โดยเขียนด้วยความโกรธ: “ฉันหวังว่าฉันจะให้คะแนน 0 ดาวได้! เสื้อผ้ามีคุณภาพไม่ดีและจัดส่งขนาดที่ไม่ถูกต้องมาให้ฉัน แม้ว่าฉันจะพยายามติดต่อพวกเขาหลายครั้งทางอีเมล ข้อความส่วนตัว และ ความคิดเห็นไม่มีการตอบกลับหรือการสื่อสาร
“ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรสามารถคืนได้ที่นี่ อาจเป็นเพราะค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการผ่าตัดรักษาของเคธี่ ไพรซ์ ฉันขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงสถานที่นี้โดยสิ้นเชิง”
‘บริษัทช็อก! อย่าสั่งของพวกนี้!! ฉันทำผิดพลาดนั้น! ต้องการคืนสินค้ามูลค่า 80 ปอนด์ และคุณมีเวลาเพียง 10 วันในการคืนสินค้า และต้องส่งอีเมลเพื่อขอแบบฟอร์มการคืนสินค้า!
ในฐานะที่ปรึกษาด้านไลฟ์สไตล์ ฉันได้พยายามเชื่อมต่อผ่านอีเมลและ Instagram อย่างน้อย 50 ครั้ง แต่การตอบกลับยังคงเป็นเรื่องยาก อนิจจา เวลาผ่านไปแล้ว และจดหมายโต้ตอบของฉันก็ยังไม่มีคำตอบ
‘ตอนนี้ฉันติดอยู่กับของที่ฉันจะไม่ใส่และไม่ได้เงินคืน!!! ไม่เคยสั่งซื้อจากสิ่งเหล่านี้’
ฉันได้รับถุงนำโชคมูลค่า 15 ปอนด์ (ตัวกระเป๋า 10 ปอนด์และค่าจัดส่งเพิ่มเติม 5 ปอนด์) ข้างในฉันพบกางเกงคาร์โก้คู่หนึ่งที่เคยลดราคา 5 ปอนด์บนเว็บไซต์ของพวกเขา
‘ส่งอีเมลถึงพวกเขาสองครั้งโดยไม่ตอบกลับ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วฉันจ่ายเงินสองเท่าสำหรับคู่เดียวกันที่ฉันสามารถซื้อได้ในราคา 5 ปอนด์สำหรับการบริการลูกค้าที่น่าอับอาย’
เมื่อเร็วๆ นี้ Katie ได้จัดแสดงสินค้าต่างๆ จาก JYY London บนอินสตาแกรมของเธอ ในขณะที่เธอให้การสนับสนุนกิจการของเพื่อนของเธอ
คนดังสวมโค้ตกันหนาวสีดำเก๋ไก๋ประดับด้วยรายละเอียดงานด้ายสีขาว สวมคู่กับรองเท้าบูทคาวบอยสีขาวมีสไตล์สำหรับแคมเปญโฆษณาล่าสุดของเธอสำหรับแบรนด์
เพื่อตอบสนองต่อข้อกล่าวหาของลูกค้า JYY London แจ้ง The Sun ว่าผลิตภัณฑ์ออนไลน์บางส่วนของพวกเขาเป็นแบบพรีออเดอร์จริงๆ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเหล่านี้ และสินค้าเหล่านี้ได้รับการผลิตตามความต้องการเนื่องจากมีความต้องการสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้อย่างมาก ส่งผลให้สินค้าขายหมดเร็วกว่าที่คาดไว้
ทางออนไลน์ คุณจะพบวันที่จัดส่งว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งออกเมื่อใด ทีมบริการลูกค้าเฉพาะของเราพร้อมให้บริการทุกวันตลอดสัปดาห์ โดยตอบคำถามของคุณทันที
ในบางครั้ง ในฐานะธุรกิจ คุณอาจพบข้อร้องเรียน แต่วางใจได้เลยว่าด้วยประสบการณ์การดำเนินงานที่ยาวนานนับทศวรรษ เรายินดีและพิจารณาข้อเสนอแนะทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ เพื่อปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง
‘เราเสนอการแลกเปลี่ยนและการคืนเงินสำหรับสินค้าทั้งหมดเนื่องจากเป็นนโยบายของบริษัทของเราภายใน 30 วันนับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่งให้กับลูกค้า – นี่เป็นกฎของสหราชอาณาจักรที่เราปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด’
Sorry. No data so far.
2024-10-12 20:35