บ้านหลังหนึ่งในชนบททางตะวันออกเฉียงใต้ของสหรัฐอเมริกาเป็นจุดสนใจของข้อพิพาทที่ทวีความรุนแรงขึ้นระหว่าง Nielsen และเครือข่ายการแพร่ภาพกระจายเสียงชื่อดังของสเปน ซึ่งพวกเขาติดตามการรับชมอยู่
ผู้บริหารของ TelevisaUnivision โกรธแค้นอย่างมากต่อความผิดปกติในวิธีการคำนวณจำนวนผู้ชมโทรทัศน์สเปนของ Nielsen โดยพวกเขาอ้างว่าทำให้จำนวนผู้ชมชายหนุ่มที่รับชมรายการข่าวและเนื้อหาของ Telemundo เพิ่มสูงขึ้นอย่างไม่สมเหตุสมผล
อย่างไรก็ตาม บุคคลเหล่านี้อ้างว่าข้อมูลการออกอากาศมาจากครัวเรือนเดียวที่มีผู้อยู่อาศัยที่พูดภาษาสเปน 5 คนรับชมเฉพาะสถานีของ Telemundo เท่านั้น ไม่ใช่ของ TelevisaUnivision กิจกรรมของครัวเรือนเดียวนี้ถูกใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการประมาณค่าผู้ชมของ Nielsen ซึ่งอาจไม่ถูกต้องและอาจส่งผลเสียต่อ TelevisaUnivision ในตลาด “ล่วงหน้า” ซึ่งบริษัทสื่อของสหรัฐฯ พยายามขายสินค้าคงคลังเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ของตนก่อนรอบรายการถัดไป
Donna Speciale ประธานฝ่ายขายและการตลาดโฆษณาของ TelevisaUnivision ในสหรัฐอเมริกาให้สัมภาษณ์ว่าการที่บริษัทเลื่อนการจัดการกับข้อมูลที่ผิดปกติในปัจจุบันออกไปนั้นไม่เหมาะสม นอกจากนี้ เธอยังกล่าวอีกว่าการตอบสนองที่ล่าช้าของบริษัทอาจส่งผลร้ายแรงต่อธุรกิจของเราได้”
หรือพูดแบบไม่เป็นทางการก็คือ:
“Donna Speciale คิดว่าการที่บริษัทเลื่อนการจัดการกับข้อมูลที่ผิดปกติในธุรกิจของเราออกไปนั้นไม่ถูกต้อง ดังที่เธอได้ชี้ให้เห็นในระหว่างการสัมภาษณ์ นอกจากนี้ เธอยังเตือนด้วยว่าการดำเนินการที่ล่าช้าของพวกเขาอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อเรา
ตามรายงานของ Nielsen เรารับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างกระตือรือร้นและติดต่อกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ Nielsen สนับสนุนวิธีการสำรวจและการวิจัยอย่างมั่นใจ และเราให้ความสำคัญกับคำติชมทั้งหมดที่ได้รับ เรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมและปรับปรุงตามความจำเป็น
เมื่อก้าวเข้าสู่แวดวงการวิจารณ์โทรทัศน์ ฉันต้องบอกว่าภาคส่วนที่พูดภาษาสเปนในโลกหน้าจอของเรานั้นร้อนแรงอย่างปฏิเสธไม่ได้ แม้ว่าผู้ชมทั่วโลกจะหันมาใช้แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งมากขึ้นก็ตาม ความสนใจที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถอธิบายได้จากประชากรที่พูดภาษาสเปนที่เพิ่มมากขึ้นในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีนิสัยและความชอบในการรับชมที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลลัพธ์ทางการเมืองและกำหนดกลยุทธ์การตลาด
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Speciale ได้ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้ได้ข้อตกลงโฆษณาใหม่ๆ จาก Madison Avenue โดยเน้นเป็นพิเศษที่นักการตลาดที่มักจะละเลยตลาดสื่อของสเปน การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่พูดภาษาสเปนที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังตระหนักถึงศักยภาพและอิทธิพลมหาศาลที่ประชากรกลุ่มนี้มีในการกำหนดพฤติกรรมและแนวโน้มของผู้บริโภคอีกด้วย
ความแตกแยกเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Nielsen ตั้งใจที่จะสร้างความน่าเชื่อถือหลังจากผ่านช่วงที่ท้าทาย เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทวัดผลยักษ์ใหญ่ได้รับการอนุมัติจาก Media Rating Council ซึ่งเป็นหน่วยงานตรวจสอบภายในอุตสาหกรรม สำหรับบริการใหม่ “Panel + Big Data” นวัตกรรมนี้จะบูรณาการการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับอุปกรณ์เคเบิล ดาวเทียม และสมาร์ททีวีในประมาณ 45 ล้านครัวเรือนและอุปกรณ์ 75 ล้านเครื่อง Nielsen รับรองผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ว่าเป็นรากฐานของ “กระแส” ในระหว่างการเจรจาระหว่างแพลตฟอร์มสื่อและผู้โฆษณา นอกจากนี้ ยังได้รับการอนุมัติให้ใช้ข้อมูลจากแหล่งสื่อต่างๆ ในการกำหนดเรตติ้ง
แม้จะเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น แต่ผู้บริหารของบริษัทสื่อหลายแห่งยังคงแสดงความระมัดระวังต่อ Nielsen ต่อไป ในช่วงที่มีการระบาดของ COVID-19 คำวิจารณ์ที่ว่า Nielsen ประเมินผู้ชมต่ำเกินไป ทำให้บริษัทต้องถอนการรับรองบริการจัดเรตติ้งระดับประเทศเป็นเวลาหลายเดือน และหลังจากนั้น บริษัทก็กลับมาให้บริการอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น Paramount Global เลือกที่จะไม่ต่อสัญญากับบริษัทวัดผลเมื่อปีที่แล้ว โดยสาเหตุหลักคือต้นทุนและการมีผู้ให้บริการวัดผลทางเลือกที่สามารถแก้ไขปัญหาการย้ายผู้ชมไปยังแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งได้ Paramount หันไปใช้ VideoAmp ซึ่งเป็นคู่แข่งของ Nielsen แทน และบริษัทอื่นๆ ในกลุ่มเดียวกันก็ได้สร้างความร่วมมือกับบริษัทนี้เช่นกัน
ความขัดแย้งระหว่าง TelevisaUnivsion และ Nielsen ถือเป็นเรื่องน่าประหลาดใจ เนื่องจาก Speciale เคยสนับสนุนความพยายามของ Nielsen ในการผสานข้อมูลใหม่เข้าในระบบของตนมาก่อน “ผมเป็นคนทำเรื่องใหญ่โต” เกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ ผู้บริหารอธิบาย
ในช่วงต้นปี TelevisaUnivision เริ่มสังเกตเห็นความไม่สอดคล้องกันในเรตติ้งผู้ชม ซึ่งตามมาด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในกลุ่มผู้ชมชายหนุ่มของ Telemundo โดยเฉพาะการออกอากาศข่าว หลังจากตรวจสอบเพิ่มเติม ผู้บริหารพบว่าการเพิ่มขึ้นนี้เกิดจากครัวเรือนเดียวที่ตั้งอยู่ในภาคตะวันออกเฉียงใต้ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นที่อยู่อาศัยในชนบทที่มีเพียงโทรทัศน์แบบดูผ่านคลื่นวิทยุเป็นทางเลือก
หลังจากที่เราที่ TelevisaUnivision ได้ตรวจสอบเพิ่มเติม ผู้บริหารได้รับคำสัญญาจาก Nielsen ว่าพวกเขาจะไม่รวมครัวเรือนดังกล่าวไว้ในกลุ่มผู้ฟังเพื่อให้สามารถวิเคราะห์ความคลาดเคลื่อนได้อย่างละเอียด ในช่วงสุดสัปดาห์หนึ่ง เห็นได้ชัดว่าครัวเรือนนี้มีอิทธิพลต่อเรตติ้งอย่างไร เนื่องจากการรายงานของเราเกี่ยวกับพิธีเข้ารับตำแหน่งของประธานาธิบดีแสดงให้เห็นว่าเรตติ้งดีขึ้นเมื่อเทียบกับครัวเรือนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ในเวลาต่อมา Nielsen ได้แจ้งให้เราทราบว่าครัวเรือนนี้จะรวมอยู่ในกลุ่มผู้ฟังอีกครั้ง
Speciale ระบุว่าพวกเขาได้ชี้ให้เห็นถึงสิ่งผิดปกติในข้อมูลของพวกเขาอย่างเงียบๆ พวกเขาเลือกที่จะจัดการเรื่องนี้เป็นการส่วนตัวและสนับสนุนให้พวกเขาทำการสืบสวนต่อไป ฝ่ายที่เกี่ยวข้องยอมรับว่ามีปัญหา พวกเขาตกลงที่จะลบข้อมูลดังกล่าวในตอนแรกแต่ก็อัปโหลดข้อมูลใหม่อีกครั้งตามที่ Speciale กล่าวไว้ อย่างไรก็ตาม ความกังวลอยู่ที่ระยะเวลาเนื่องจากพวกเขาไม่ได้ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลง แต่พวกเขาต้องการเวลาเพิ่มเติม น่าเสียดายที่เราไม่มีสิทธิ์นั้น
Telemundo ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ NBCUniversal ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น
- Procter & Gamble ทุ่มเงินโฆษณาเพื่อดูแลสนามหญ้าที่ปลอดภัยสำหรับสัตว์เลี้ยงเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจภาคใต้ของสหรัฐฯ ในช่วงซูเปอร์โบว์ล
- ทำไม Angel Soft ถึงหวังว่าคุณจะพลาดโฆษณา Super Bowl ตัวแรก
- Goteborg Film Festival เพื่อแสดงการประท้วงการไม่เชื่อฟังพลเรือนเพื่อต่อสู้กับการตัดไม้ทำลายป่า
- ชุด Audrey Hepburn ของ Ivanka Trump ขโมยสปอตไลท์ในการเปิดตัว 2025
- ขโมย Luxe Winter ของ Keke Palmer เพียง $ 72 – การแจ้งเตือนสไตล์แม่เก๋ไก๋!
- Halle Berry และแฟนหนุ่ม Van Hunt อาสารวบรวมเสื้อผ้าและของเล่นสำหรับครอบครัวผู้พลัดถิ่นท่ามกลางไฟป่าในแอลเอ
- Michael Jackson Biopic ถูกบังคับให้ต้องเปลี่ยนหลังจากการเปิดเผยทางกฎหมายที่น่าตกใจ
- Hoda Kotb ส่งเสียงตะโกนไปที่รายการ ‘วันนี้’ แทน Craig Melvin
- Mauricio Umansky ตบเงิน 20,000 ดอลลาร์ในการยึดครองเนื่องจากเจ้าพ่ออสังหาริมทรัพย์เพิ่มหนี้ 51,000 ดอลลาร์จากภาษีที่ยังไม่ได้ชำระ
- Avalanche: เมื่อครอสโอเวอร์เป็นตลาดหมี อะไรต่อไปสำหรับ AVAX?
2025-01-28 19:47